Cette nouvelle trousse à outils est conçue pour aider les fournisseurs de services à planifier et à fournir des services pertinents et accessibles aux immigrants et aux populations racialisées. La trousse d'outils pour la planification et la prestation de services équitables a été commandée par le PLIO, développée par QuakeLab avec une contribution importante des membres du partenariat Equity Ottawa et financée par le ministère des Affaires civiques et du Multiculturalisme de l'Ontario.