Services de soutien aux clients: Gestion de cas pour les nouveaux arrivants vulnérables

Le programme Services de soutien aux clients (SSC) offre la formation suivante: Gestion de cas pour les nouveaux arrivants vulnérables. Cette formation vous permettra d’acquérir les compétences et les connaissances pour:

• Soutenir les nouveaux arrivants vulnérables à travers des stratégies développées par le modèle de gestion de cas SSC.
• Comprendre les besoins uniques et complexes de vos clients.
• Comprendre les bonnes pratiques de la documentation.
• Encourager un esprit de collaboration et d’accueil dans votre communauté.
• Mobiliser les partenariats et le partage d’informations afin d’utiliser les forces de votre organisation.

Si vous ou votre organisation étiez intéressé par cette formation, n’hésitez pas à contacter christina.ugge@ymcagta.org pour plus d’informations.

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