Lorsque la pandémie de la COVID‑19 a commencé au Canada, elle a frappé très durement les réfugiés, les immigrants et les populations racialisées. De nombreuses communautés racialisées, y compris les communautés d’immigrants et de réfugiés, sont devenues des points chauds pour l’infection, l’hospitalisation et les décès causés par la COVID‑19. À mesure que les taux d’infection augmentaient, les populations de nouveaux arrivants ont clairement indiqué aux dirigeants communautaires et aux fournisseurs de services qu’ils n’avaient pas suffisamment de renseignements sur la pandémie de COVID‑19, car la plupart des renseignements sur la pandémie n’étaient pas diffusés dans leur langue ou disponibles dans les canaux de communication qu’ils utilisent le plus.
Réfugié 613 s’est mobilisé pour combler ce manque de renseignements et a créé le Hub d’info pour les nouveaux arrivants. Financé par Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC), le Hub a pour objectif principal de rendre plus accessibles aux nouveaux arrivants des renseignements multilingues et adaptés à la culture, liés à la COVID, dans les modes d’utilisation des nouveaux arrivants.